Возврат \ Обмен

Внимание!

Производственная компания «Мебель ГРУПП» осуществляет производство мебельных деталей на заказ в связи с этим товары надлежащего качества возврату / обмену не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Клиент, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено при совершении сделки, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
  • замены на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление клиентом или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:
  • на товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • на товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 1 (один) каледарного года с даты изготовления заказа \ детали.
Интернет-магазин и\или Производственная компания «Мебель ГРУПП» вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток в товаре является следствием неправильной эксплуатации товара и\или его монтажа в состав другого изделия. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин и\или Производственная компания «Мебель ГРУПП» вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине клиента, то клиент обязан возместить стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.